“今天我們分兩個組,一組負(fù)責(zé)現(xiàn)場故障處理,另一組負(fù)責(zé)監(jiān)控后臺。年底這個月一定要嚴(yán)格把好關(guān),不能有任何差錯。”12月3日上午,雷州局供電服務(wù)中心計量運(yùn)維班班長陳梁輝對其班員交待道。據(jù)統(tǒng)計,該局今年的電子化結(jié)算率已連續(xù)11個月達(dá)到100%,真正實(shí)現(xiàn)了“零手抄”的目標(biāo)。
據(jù)悉,該局用戶數(shù)高達(dá)44.6萬戶,雷州市總面積為3532平方公里,位于雷州半島中央,兩面臨海,電子設(shè)備常受到海風(fēng)腐蝕,以致計量設(shè)備故障,且山區(qū)信號不穩(wěn)定,臺區(qū)分散路途遙遠(yuǎn)而崎嶇等諸多客觀因素,無形中增加計量運(yùn)維人員的壓力。自動化抄表意義是通過遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)自動采集現(xiàn)場電表的止碼,快速準(zhǔn)確地完成抄表工作,杜絕了人工手抄錯差,大批量的抄表人員得以向服務(wù)轉(zhuǎn)型。
自落實(shí)網(wǎng)省公司“三個一片”的重要方針以來,該局克服各種困難,通過精益化項(xiàng)目的管理思路,加強(qiáng)計量運(yùn)維培訓(xùn),貫徹思想、轉(zhuǎn)變觀念,以每月電子化結(jié)算達(dá)到100%為目標(biāo)。自動抄表期間,無論是周末或節(jié)假日,該局的計量運(yùn)維人員都紛紛主動放棄休息,按時在崗待命,一旦發(fā)現(xiàn)故障立即趕往現(xiàn)場處理,數(shù)據(jù)順利采集。
“雖然我們實(shí)現(xiàn)了零手抄,但這不是終點(diǎn),而是起點(diǎn)?!痹摼直硎具€會繼續(xù)深入應(yīng)用“雙覆蓋”成果,充分利用低壓集抄擴(kuò)展功能,實(shí)時監(jiān)測客戶電壓、故障及用電情況,通過智能化、信息化、大數(shù)據(jù)化手段提升服務(wù)水平,迎接更快捷、更智能的用電服務(wù)時代。